Condições gerais de utilização

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site eloplanodesaude.com.br, operado pela VA PLANOS DE SAUDE LTDA. Ao navegar e utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com as condições abaixo.

1. Aceitação

Aceitação dos termos

Ao acessar este site, preencher formulários, solicitar cotações ou utilizar qualquer recurso aqui disponibilizado, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize o site nem solicite nossos serviços.

2. Quem somos

Descrição do serviço

A Elo Planos de Saúde é a marca utilizada pela VA PLANOS DE SAUDE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.592.887/0001-37, com sede na Rua Oswaldo Cruz, 2111 — Bairro Oswaldo Cruz, São Caetano do Sul/SP, CEP 09.540-280.

Atuamos como corretora intermediária de planos de saúde, prestando consultoria e apresentando opções de planos de diversas operadoras parceiras para que você possa comparar e escolher a alternativa que melhor atende ao seu perfil.

Importante: a Elo Planos de Saúde (VA Planos de Saúde LTDA) NÃO é a operadora dos planos de saúde apresentados. Somos uma corretora autorizada que intermedia a relação entre você e a operadora escolhida.

3. Contratação

Contratação do plano

A análise da proposta, a aceitação do cliente, a definição da rede credenciada, a cobertura contratual, as regras de carência, os reajustes e demais condições do plano de saúde são de exclusiva responsabilidade da operadora escolhida.

A contratação final do plano de saúde é formalizada diretamente junto à operadora, mediante assinatura da proposta de adesão ou contrato específico, observadas as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e da legislação aplicável.

4. Isenção de responsabilidade

Disponibilidade e preços

As informações apresentadas no site sobre planos, valores, redes credenciadas, coberturas, prazos de carência e demais condições têm caráter meramente informativo e podem sofrer alterações sem aviso prévio, conforme atualizações realizadas pelas operadoras de planos de saúde.

A Elo Planos de Saúde se isenta de responsabilidade por:

  • Variações de preço, disponibilidade, rede credenciada ou condições contratuais que sejam definidas, modificadas ou descontinuadas pelas operadoras;
  • Eventuais indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou caso fortuito;
  • Decisões de aceitação ou recusa da proposta tomadas pela operadora;
  • Atendimentos, autorizações, reembolsos e demais serviços prestados diretamente pela operadora contratada.
5. Propriedade intelectual

Conteúdo do site

Todo o conteúdo disponibilizado neste site — incluindo textos, logotipos, marcas, imagens, ícones, layout, código-fonte, vídeos e demais materiais — é de propriedade da Elo Planos de Saúde (VA Planos de Saúde LTDA) ou de seus parceiros e licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e direitos autorais.

É vedada a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou utilização total ou parcial do conteúdo, para qualquer finalidade, sem autorização prévia e expressa por escrito.

6. Uso adequado

Obrigações do usuário

Ao utilizar este site, o usuário se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras, atuais e completas nos formulários de contato e cotação;
  • Utilizar o site apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação aplicável;
  • Não realizar qualquer ação que possa comprometer a segurança, o funcionamento ou a integridade do site e de seus sistemas.
7. Foro e legislação

Foro e legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Caetano do Sul/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8. Alterações

Alterações destes termos

A Elo Planos de Saúde poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo recomendada a sua consulta periódica. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.

Data de última atualização: 25/05/2026.

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